【払い戻し案内】ご注文いただいた商品の払い戻しをご希望の場合、商品を受け取った日から7日以内に払い戻し申請が可能です。払い戻しをご希望の場合は、モケットショップのお客様センターまでお問い合わせください。内容確認後ご案内いたします。イベント応募を含む商品は交換や払い戻しができません。返金時に返品確認の有無を確認した後、営業日から3日以内にお支払い金額を返金いたします。クレジットカードでお支払いの場合は、クレジットカードの承認を取り消してお支払い代金は請求されません。
【払い戻し処理期間】国内カードの基準営業日基準で3～5日かかり、海外カードの場合は3～4週間かかります。 *各カード会社の方針により異なる場合があります。
[払い戻し不可の理由]以下の理由に該当する場合、払い戻しの申請は制限されます。
- イベントを応募するために購入した商品の場合
- 購入者の帰責事由により商品が破損した場合
- 購入者の商品の使用または消費により商品価値が大幅に減少した場合
- 時間が経過して商品の価値が大幅に減少した場合
- 複製可能な商品の包装が破損した場合
- 消費者の注文に応じて個別に生産される商品が製作に入った場合
