[환불 안내] 주문하신 상품의 환불을 원하실 경우, 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 환불 신청이 가능합니다. 환불을 희망하시는 경우, 모켓샵 고객센터로 문의하시면 내용 확인 후 안내해 드리겠습니다. 이벤트 응모가 포함된 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다. 환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일로부터 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않습니다.
[환불 처리 기간] 국내 카드의 기준 영업일 기준 3~5일 소요되며, 해외 카드의 경우 3~4주가 소요됩니다. *각 카드사의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.
[환불 불가 사유] 아래의 사유에 해당될 경우 환불 신청이 제한됩니다.
- 이벤트를 응모하기 위해 구매한 상품일 경우
- 구매자의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우
- 구매자의 상품 사용 또는 소비로 인해 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 경과해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우
- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우
